COMMUNICATION ORALE : ECHANGES VERBAUX : NIVEAU 1

Objectifs :
Développer une communication orale efficace en utilisant le langage corporel, la voix et l’écoute active afin de créer un échange clair et constructif avec ses interlocuteurs. La formation permet de renforcer la confiance dans la prise de parole, d’adapter sa posture aux différentes situations professionnelles et de mieux comprendre les mécanismes de la communication pour éviter les malentendus.

Public visé :

Professionnels, salariés, indépendants ou demandeurs d’emploi souhaitant améliorer leurs compétences en communication orale dans un cadre professionnel.
Toute personne amenée à échanger, argumenter ou prendre la parole dans son activité professionnelle.

Pré-requis :
Aucun prérequis technique. Une volonté de développer ses compétences relationnelles et sa capacité à communiquer efficacement est attendue.

Niveau de certification :
Formation de développement des compétences professionnelles – non certifiante.

Durée :
1 journée – 7 heures en présentiel.

Rythme et modalités pédagogiques :
Formation interactive combinant apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation et échanges entre participants afin de favoriser l’apprentissage par l’expérimentation.

Date de démarrage :
Sessions organisées tout au long de l’année selon les groupes constitués.

Coût de la formation :
Contacter EZERÏA pour obtenir un devis personnalisé.
Financement possible par l’entreprise, les dispositifs de formation professionnelle ou un financement personnel.

Effectif :
Groupes volontairement limités afin de favoriser les échanges, la participation active et un accompagnement individualisé.

Lieux :
Sessions organisées en Normandie et en Occitanie, ou directement au sein des structures partenaires.

Modalités et délais d’accès :
Inscription possible jusqu’à quelques jours avant la session selon les places disponibles.
Après réception de la demande, un échange permet de vérifier l’adéquation entre les attentes du participant et les objectifs de la formation.

Méthodes mobilisées :
Pédagogie active reposant sur :

– exercices pratiques de communication
– mises en situation professionnelles
– travail en binôme et en groupe
– analyse des situations rencontrées par les participants
– développement de l’écoute active et de la posture professionnelle

Modalités d’évaluation :
Évaluation continue au travers des mises en situation, des exercices pratiques et des retours du formateur sur les compétences développées pendant la formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
La formation est adaptable. Un accompagnement individualisé est proposé afin d’étudier les modalités d’accueil et les adaptations nécessaires en lien avec les partenaires.

Programme (extraits) :

– Comprendre l’importance du langage corporel dans la communication
– Utiliser le regard, la posture et la gestuelle pour renforcer un message
– Adapter sa voix : articulation, intonation, rythme, volume et silences
– Identifier les obstacles et pièges de la communication
– Développer l’écoute active et la reformulation
– Construire un message clair et cohérent
– S’exprimer dans un échange verbal et développer sa répartie
– Prendre la parole dans un débat et argumenter son point de vue

Contact référent :
Claire Güler REKIK – Responsable pédagogique
Organisme certifié Qualiopi.

Modalités d’accompagnement :
Chaque participant bénéficie d’un accompagnement pédagogique favorisant la mise en pratique immédiate des compétences acquises dans son environnement professionnel.

Moyens mis à disposition – Locaux :
Salles de formation adaptées aux échanges et aux mises en situation, permettant un travail en groupe et en binôme.

Moyens mis à disposition – Ressources pédagogiques :
Supports pédagogiques, exercices pratiques, mises en situation filmées ou analysées collectivement et accompagnement du formateur tout au long de la journée.