Pilier 2 – Relationnel (management & coopération)

Objectifs :
Comprendre l’impact des relations professionnelles et des pratiques managériales sur la qualité de vie au travail et la performance collective. La formation vise à faire évoluer les postures de management vers davantage de coopération, à développer les compétences collectives et à améliorer la communication au sein des équipes. Les participants apprennent à prévenir et gérer les conflits, à renforcer la reconnaissance au travail et à créer un climat de confiance favorisant l’engagement et la motivation des collaborateurs.

Public visé :
Managers, responsables d’équipe, dirigeants, responsables RH ou toute personne impliquée dans la coordination d’équipes et l’amélioration des relations professionnelles au sein d’une organisation.

La formation s’adresse également aux structures souhaitant renforcer la coopération, développer un management plus participatif et améliorer la qualité de vie au travail.

Pré-requis :
Aucun prérequis technique.
Une expérience de travail en équipe ou une fonction d’encadrement est recommandée.

Niveau de certification :
Formation de développement des compétences professionnelles – non certifiante.

Durée :
2 jours – 14 heures en présentiel.

Rythme et modalités pédagogiques :
Formation interactive alternant apports théoriques, analyses de situations de travail, ateliers collaboratifs et mises en situation afin d’expérimenter des pratiques favorisant la coopération et la qualité des relations professionnelles.

Date de démarrage :
Sessions organisées tout au long de l’année selon les groupes constitués.

Coût de la formation :
Contacter EZERÏA pour obtenir un devis personnalisé.
Financement possible par l’entreprise, les dispositifs de formation professionnelle ou un financement personnel.

Lieux :
Sessions organisées en Normandie et en Occitanie, ou directement au sein des structures partenaires.

Modalités et délais d’accès :
Inscription possible jusqu’à quelques jours avant la session selon les places disponibles.
Un échange préalable permet de vérifier l’adéquation entre les attentes des participants et les objectifs de la formation.

Méthodes mobilisées :

• analyse de situations professionnelles réelles
• ateliers collaboratifs et intelligence collective
• mises en situation et jeux de rôle
• outils d’analyse des dynamiques relationnelles
• échanges d’expériences entre participants

Modalités d’évaluation :
Évaluation continue à travers les travaux collectifs, les mises en situation et les retours d’expérience permettant d’identifier les pratiques transférables dans l’organisation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
La formation est adaptable. Un accompagnement individualisé est proposé afin d’étudier les modalités d’accueil et les adaptations nécessaires en lien avec les partenaires.

Programme (extraits)

Postures managériales : du contrôle à la coopération

• analyser les impacts des styles de management sur la motivation des équipes
• comprendre les limites d’un management fondé uniquement sur le contrôle
• développer des pratiques managériales participatives
• favoriser la prise en compte des avis et l’explication des décisions
• renforcer la confiance et l’autonomie des collaborateurs

Développer les compétences collectives

• identifier les freins à la coopération dans les organisations
• comprendre les impacts du travail en silos sur la performance collective
• développer la coopération et le partage de pratiques
• améliorer la coordination entre services
• favoriser la transmission des savoirs et la capitalisation des compétences

L’échelle de la coopération : du conflit à la co-construction

• analyser les situations de rivalité ou de compétition entre collègues
• identifier les sources de tensions ou de conflits récurrents
• développer des pratiques favorisant la solidarité et la collaboration
• construire des solutions collectives aux problématiques rencontrées
• renforcer l’esprit d’équipe et la cohésion

Communication non violente et gestion des conflits

• comprendre les mécanismes des conflits au travail
• apprendre à désamorcer les tensions dans les échanges
• développer l’écoute active et le dialogue constructif
• améliorer la qualité des échanges professionnels
• restaurer la confiance et favoriser la coopération

Reconnaissance au travail

• comprendre l’importance de la reconnaissance dans la motivation des équipes
• identifier les situations de manque de reconnaissance
• développer des pratiques de feedback positif
• valoriser les réussites individuelles et collectives
• renforcer l’engagement et la fidélisation des collaborateurs

Contact référent :
Claire Güler REKIK – Responsable pédagogique
Organisme certifié Qualiopi.

Modalités d’accompagnement :
Les participants bénéficient d’un accompagnement leur permettant d’identifier des leviers d’amélioration des relations professionnelles et de mettre en œuvre des pratiques favorisant la coopération et la qualité de vie au travail.

Moyens mis à disposition – Locaux :
Salles de formation adaptées aux travaux collaboratifs, aux ateliers d’intelligence collective et aux mises en situation.

Moyens mis à disposition – Ressources pédagogiques :
Supports pédagogiques, études de cas, outils d’analyse des dynamiques relationnelles et exercices pratiques permettant de développer des pratiques managériales coopératives.