COMMUNICATION ORALE : ECHANGES VERBAUX NIVEAU 2

Objectifs :
Approfondir ses compétences en communication orale afin de développer des échanges plus fluides et constructifs dans un cadre professionnel. La formation vise à renforcer l’impact de la prise de parole grâce au langage corporel et à la maîtrise de la voix, à acquérir les bases de la Communication Non Violente (CNV) pour améliorer la qualité des relations, et à apprendre à gérer les situations de tension ou de conflit grâce à des méthodes participatives telles que le théâtre forum.

Public visé :

Professionnels, salariés, indépendants ou demandeurs d’emploi souhaitant approfondir leurs compétences en communication orale et relationnelle.
Toute personne amenée à prendre la parole, à gérer des échanges complexes ou à résoudre des situations de tension dans un environnement professionnel.

Pré-requis :
Avoir une première expérience ou des bases en communication orale. La formation Communication orale – échanges verbaux niveau 1 ou une expérience équivalente est recommandée.

Niveau de certification :
Formation de développement des compétences professionnelles – non certifiante.

Durée :
1 journée – 7 heures en présentiel.

Rythme et modalités pédagogiques :
Formation interactive combinant apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation, travail en binôme et expérimentations collectives afin de favoriser l’apprentissage par l’expérience.

Date de démarrage :
Sessions organisées tout au long de l’année selon les groupes constitués.

Coût de la formation :
Contacter EZERÏA pour obtenir un devis personnalisé.
Financement possible par l’entreprise, les dispositifs de formation professionnelle ou un financement personnel.

Effectif :
Groupes volontairement limités afin de favoriser la participation active, les échanges et un accompagnement individualisé.

Lieux :
Sessions organisées en Normandie et en Occitanie, ou directement au sein des structures partenaires.

Modalités et délais d’accès :
Inscription possible jusqu’à quelques jours avant la session selon les places disponibles.
Un échange préalable permet de vérifier l’adéquation entre les attentes du participant et les objectifs de la formation.

Méthodes mobilisées :
Pédagogie active reposant sur :

– exercices pratiques de communication
– travail en binôme et en groupe
– mises en situation professionnelles
– techniques issues de la Communication Non Violente (CNV)
– méthodes participatives inspirées du théâtre forum
– analyse des situations vécues par les participants

Modalités d’évaluation :
Évaluation continue au travers des mises en situation, des exercices pratiques et des retours du formateur sur les compétences développées pendant la formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
La formation est adaptable. Un accompagnement individualisé est proposé afin d’étudier les modalités d’accueil et les adaptations nécessaires en lien avec les partenaires.

Programme (extraits) :

– Utiliser le langage corporel et la voix pour renforcer l’impact de la communication
– Adapter sa posture et son expression selon les situations professionnelles
– Travailler l’articulation, l’intonation, le rythme et le volume de la voix
– Comprendre les principes fondamentaux de la Communication Non Violente (CNV)
– Apprendre à identifier et gérer ses émotions dans un échange
– Structurer sa pensée et formuler une demande claire
– Développer l’écoute active et la reformulation
– Expérimenter la résolution de conflits à travers des mises en situation inspirées du théâtre forum
– Prendre la parole en public et structurer un discours convaincant

Contact référent :
Claire Güler REKIK – Responsable pédagogique
Organisme certifié Qualiopi.

Modalités d’accompagnement :
Chaque participant bénéficie d’un accompagnement pédagogique favorisant la mise en pratique immédiate des compétences acquises dans son environnement professionnel.

Moyens mis à disposition – Locaux :
Salles de formation adaptées aux échanges et aux mises en situation, permettant un travail en groupe et en binôme.

Moyens mis à disposition – Ressources pédagogiques :
Supports pédagogiques, exercices pratiques, mises en situation collectives, analyse des situations rencontrées par les participants et accompagnement du formateur tout au long de la formation.